本公司具有高级职称的维修[**]，30分钟提供上门，根据问题报价，杜绝乱收费、过硬的技术让你放心又省心。保修90天主要从事本市家电维修等服务工作。始终本着“诚信为本、以质求信”的宗旨，“开拓创新、全面发展”的精神，为用户提供优质的维修、安装服务。
上门维修规范
1. 受理查询该家电需求安装信息
2. 服务形象：穿该家电形象服、配戴服务证，保持干净整洁的形象
3. 进门前，服务人员自我介绍并出示《服务证》，征得用户同意后，穿鞋套进门服务
4. 安装该家电前，服务人员需校对该家电是否与使用空间及场所相匹配
5. 与用户共同协商后，确定机器安装位置，若意见不一致，服务人员应从技术和环境角度解释，最终确定安装位置
6. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》
7. 安装完毕，服务人员应用沫布将该家电清擦干净，并清理现场。借用物品需征得用户同意，并小心搬动，确保不要损坏，并及时归还
8. 安装完毕后，完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容，并请用户签名确认，告知用户日常清洗及保养方法
9. 服务人员与用户亲切告别，提醒用户如需要服务，可拨打全国统一客服热线
10. 服务人员取出《维修记录单》填写，要求用户签名，并出示本单位名片，名片中必须留有全国统一客服热线
银川容声洗衣机24小时服务电话今日报道
洗衣机的荡涤系统发生故障
故障现象：洗衣机在荡涤时，其内桶顺时针跟着转动
端由与解决办法：
1、 减速器的外壳有油污以致摩擦力减小。使役汽油清洗油污。
2、 刹车带磨耗严关紧得其制动效果减弱，需改易相同规格的刹车带。
故障现象：波转不转
端由与解决办法：
1、 皮带开裂或过松使皮带出溜，需改易皮带。
2、 波轮底下被异物卡住，将波轮拆卸并荡除异物。
3、 离合器在行星齿轮掉齿或行星减速器毁坏。只能将囫囵离合器都换掉才行。
4、 可能是马达毁坏，电脑板扼制马达转动的电路无效或启动电容不良，需一一查缉并修得相应的器件。
5、 马达塔轮的紧固螺栓出现松驰以致马达空转。只需将紧固螺栓从新旋紧就行了。
6、 可能是波轮孔被磨圆了，波轮轴能转而波轮不转，需改易波轮。
故障现象：波轮单向转动
端由与解决办法：
1、 电脑板中有一只双向可控硅击穿短路，引动波轮单向转动，需改易双向可控硅。
2、 可能是离合器的棘爪拔叉变形，改易棘爪拔叉或离合器。
售后维修服务承诺：
1、必须按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
2、严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，确保用户随到随修，并且建立维修制度和及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修
4、有偿服务的收费方面严格执行物价局确定合理的收费标准，不夸大故障，坚决杜绝乱收费。
5、路途较远的顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。路途较远的客户自行送修的，会加急为您的电视机排除故障，力求当天完成维修。
6、售后维修点维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，那由该负责点负责返修。在包修期内，因该产品未及时供应零配件，自送修日期起超过90日未修好，或因该产品特约服务网点自身原因使修理期超过30天的用户可选择换机或退机，全部损失由责任者承担。
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小天鹅洗衣机：400-8228-228
西屋洗衣机：400-018-7575
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